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Vi preghiamo di contattarci prima di restituire il prodotto. I rimborsi verranno rimborsati con
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Se noti problemi coperti dalla garanzia con la tua bicicletta, contattaci all'indirizzo contact@theebikeshop.co.uk le seguenti informazioni: Numero ORDINE + Tipo di problema (Spedizione/Qualità/Altro) nella sezione OGGETTO della tua email

Ad esempio, se hai una domanda sullo stato della spedizione, l'OGGETTO della tua email sarà: Uk123xxxxx456CN, Spedizione.3. L'e-mail e l'indirizzo di spedizione utilizzati al momento dell'ordine4. Immagini/brevi video del/i problema/i e una breve descrizione del/i problema/i

Resi, rimborsi e spese di rifornimento. Il negozio Ebike crede nella qualità dei suoi prodotti e desidera che tu acquisti con fiducia. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere la nostra politica sui resi e sulle commissioni di rifornimento applicabile a tutti i componenti, accessori ed ebike.

Resi di articoli nuovi e inutilizzati. Ti consentiamo di restituire qualsiasi articolo in condizioni nuove e non utilizzate per un rimborso completo senza costi di rifornimento, meno le spese di spedizione. Per tutti i resi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del destinatario, a meno che non sia stato commesso un errore di spedizione. Emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente.

Resi di articoli usati. Tutti gli articoli restituiti in condizioni usate possono essere restituiti dopo aver ricevuto la conferma scrivendo al nostro team di assistenza tramite e-mail contact@theebikeshop.co.uk e addebitando una commissione di rifornimento pari al cinquanta per cento (50%) del prezzo di acquisto. Gli articoli devono essere esenti da qualsiasi danno. Le biciclette elettriche devono avere meno di venti (20) miglia sul contachilometri.

Spese di spedizione per la restituzione. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo che stai tentando di restituire.

Come gestire resi e rimborsi,

L'utente deve adottare misure per avviare la restituzione: assicurarsi che il veicolo non influisca sulle vendite secondarie e contattare il servizio clienti entro 24 ore dal ricevimento della merce: contact@theebikeshop.co.uk

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